Welvo Scribe lyssnar på ett patientbesök och skapar ett utkast till journalanteckning. Du granskar, godkänner och signerar som vanligt. Den här guiden går igenom vad som måste vara på plats innan första inspelningen — och det vanligaste skälet till att det inte fungerar första gången.
Innan ni börjar
- Welvo Scribe är aktiverat för kliniken (Inställningar → Fakturering, eller i onboardingens Scribe-steg).
- Muntra är kopplat och bokningarna synkar.
- Varje behandlare som ska spela in har sitt Welvo-konto kopplat till rätt Muntra-behandlare.
- Patientinformation finns på plats — en skylt i behandlingsrummet och en samtyckesrutin alla känner till.
Punkt 3 är den som stoppar de flesta
Kopplingen görs under Inställningar → Användare. Scribe-steget i onboardingen visar hur många av era användare som redan är kopplade.
Så spelar ni in ett besök
- Öppna bokningen i kalendern och tryck Starta Scribe. Knappen kräver att bokningen har en kopplad patient i Muntra.
- Läs samtyckesskriptet som visas på skärmen för patienten och bekräfta med kryssrutan. Ingen session skapas och inget samtycke registreras förrän det är gjort.
- Genomför besöket som vanligt. Säg det du vill ha dokumenterat högt — Scribe skriver bara det som faktiskt sas.
- Tryck Avsluta. Utkastet dyker upp under Welvo Scribe i menyn inom några minuter.
Om patienten säger nej
Då genomförs besöket som vanligt och anteckningen skrivs som förut. Säg det högt inom kliniken en gång, så att ingen upplever att ett nej skapar merarbete som märks — det är det som annars gör att frågan ställs på ett sätt som är svårt att säga nej till.
Granska och godkänn
- Läs varje fält. Fält med låg konfidens är markerade — kontrollera dem extra noga.
- Listade osäkerheter måste åtgärdas innan utkastet kan godkännas. Godkänn-knappen är låst tills listan är tom — det är avsiktligt, ett gissat fält är farligare än ett tomt.
- Godkännandet i Welvo ersätter inte journalsigneringen. Utkastet går till Muntra osignerat och du signerar det där, precis som idag.
Felsökning
- "Starta Scribe" syns inte på bokningen: tillägget är inte aktiverat för kliniken, eller så saknar bokningen en kopplad patient i Muntra.
- "Ditt konto är inte kopplat till en behandlare i Muntra": be en administratör göra kopplingen under Inställningar → Användare.
- Sessionen står kvar på "Bearbetas" eller blev "Misslyckades": tryck på raden i listan — orsaken visas där. Varje felväg loggar sitt eget skäl, så det står något mer användbart än "något gick fel".
- Utkastet innehåller ett fel: rätta manuellt i Muntra vid signering, och rapportera felet till oss. Vi gör om varje rapporterat fel till ett permanent testfall, inte en engångsrättning.
Ljud och integritet
Ljudinspelningen raderas automatiskt när transkriptet är klart, senast 24 timmar efter besöket. Ljudet lämnar aldrig EU/EES och används aldrig för att träna AI-modeller. Varje händelse i en sessions liv skrivs till en revisionslogg som inte går att ändra i efterhand.
Om regelverket
Welvo Scribe utvecklas som medicinteknisk produkt klass I enligt MDR. CE-märkningsarbetet pågår — vi säger till tydligt när det är avslutat, inte innan.
Var detta till hjälp?